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本地商戶業主的「新一桶金」

行動電話 + 本地搜索 + 社交媒體

( Mobile Phone + Local Search + Social Media )

這三個生活科技的大眾化,正在美國造成消費者購買模式革命性的改變:

  • 越來越多的消費者用手機去尋找要購買的商品或服務。
  • 網絡搜尋引擎根據手機GPS(或電腦IP)所在地,確立優先搜索範圍,提供即時資訊給消費者。
  • 大城市裡同類型商業密集,商家網站indexed內容、SEO(搜尋引擎優化或網站優化)、Ranking程度、以及在社交媒體的評等,成為排列搜索結果前後的主要依據。

您的生意能在本地搜索出現嗎?

餐館、藥房、超市、加油站、修車廠、洗衣店… 等,因為服務內容非常類似,如果沒有其他特別信息,搜尋引擎從政府營業登記,各種郵件名單服務(mailing list service),加上社交媒體如Yelp, Foursquare… 等參考資訊,以距離遠近排列搜索結果,這是我們近年來親身體驗到的。

而會計師、律師、醫生診所、幼兒園、健身房、旅行社…等,以及許多本地服務專業公司,因為同業間可能存在相當大的差異,所以如何了解趨勢把握時機策略性的對應這場大改變,將會有深遠的影響。

我們在2014年推出「本地市場小型商業網站與搜尋引擎優化服務––包括多語言族裔市場*」,就是針對這個網上科技大眾化帶來的絕佳商機,在這裡我們把它叫做: 本地商戶業主的「新一桶金」。

*特別針對紐約市、皇后區、法拉盛及周邊區域。基於不同類型生意需求,我們提供包括英、中、韓語小型商業網站、網頁設立(可外加),手機版網站優化,英、中、韓、西班牙語搜尋引擎優化。讓您的網站在各式各樣消費者一次又一次的搜索,甚至不同語言搜索,結果都名列前茅。

更多詳情請見英語資訊: “Business Local“,歡迎直接與我們電話聯絡 917-957-9323 (中英文)。

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「新一桶金」絕佳商機在哪裡? 說來聽聽

在這裡我們詳細敘述一下造成商機的三元素:行動電話,本地搜索,社交媒體之因果關係:

(#1) 行動電話快速大眾化

  • 全球智能手機用戶在2014年將達到17.5億。
  • 2013年第1季度,全球網路總流量的24%來自智能手機和平板電腦,比2012同期增長78%。
  • 2013年第4季度北美網路總流量31%為移動設備(手機+平板)。
  • 75%美國人會把手機帶進洗手間。
  • 美國50%的手機購物者使用GPS/地圖功能,找尋可能的消費商家。44%會找尋他們一般日常消費商家的網站。
  • 美國手機優惠券的用戶,將從2010年的1230萬人上升至2014年的5300萬人。
  • 美國手機搜索餐館有90%的轉化率(就是去吃了),其中60%發生在一小時之內。
由此可看出,實際上是消費大眾正以驚人的速度在促動前所未見的消費過程變化。

(#2) 搜索引擎也在引入越來越多的本地搜索資料

在幾年前,網絡搜索引擎必需透過家裡或辦公室電腦瀏覽器網路IP來判斷段使用者位置,其距離誤差有數英里甚至更多,因此本地搜索結果是相當不準確的。

智能手機和平板電腦提供了精確的GPS地理定位技術,準確度可到數英尺以內,奠定了本地搜索的實用基礎。這兩年來智能手機與平板電腦以超快速度成長,大大提升了本地搜索的普及率。

而最重要的因素,就是大型網絡搜索引擎也認識到,有一個幾乎還沒有被開發的”本地搜索”市場,因為與一般的公司企業比較,有更多的本地中小商戶沒有在搜尋的結果出現或是資料不全。為了要使搜尋理想化,搜索引擎目前需要更多本地商戶的準確信息。

(#3) 網站+搜尋引擎優化是傳達商戶信息給搜尋引擎的直接管道

一般的商業網站都會對自己的商品與服務有充足的敘述,經由搜尋引擎優化,可以有效的傳達準確資料給搜尋引擎。搜尋引擎優化本身是一個專業技能,包括技術性與創意性部分,與網絡市場營銷息息相關,其最終目標是要使搜索結果名列前茅。

此外搜索引擎也會參考社交媒體上對商戶的評等,有幾顆星,有幾個贊,這都是影響搜索結果排列前後的因素。

*** 結論 ***

(#1) 已經發生–––是消費大眾的功勞。
($2) 正在發生–––搜尋引擎在大幅度的調整,主要是引入本地搜索資料與社交媒體上的信號。
(#3) 等待發生–––我們知道如何協助我們的客戶讓它發生。

我們特別針對紐約市、皇后區、法拉盛及周邊區域,推出「本地市場小型商業網站,手機版網站優化,與搜尋引擎優化服務––包括多語言族裔市場」。基於不同類型生意需求,我們提供包括英、中、韓語小型商業網站網頁設立(可外加),英、中、韓、西班牙語搜尋引擎優化服務 。讓您在各式各樣消費者一次又一次的搜索,甚至不同語言搜索,結果都名列前茅。

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如果讀者有興趣對搜索引擎有最基本的認識,可參考本網站資源篇英語視頻: How Google search works… explained in 3 minutes

The Alibaba story-told by a Western insider

While researching information about website and social media inside China, I was led to the “Thoughtful China” website. An interesting headline caught my eye: “扬子江大鳄-A Crocodile in the Yangtze.”

A closer look: “Porter Erisman, a former Alibaba VP and filmmaker of “A Crocodile in the Yangtze” answers questions about Alibaba’s “David and Goliath” battle with eBay, its overseas ambitions, its recent M&A spending spree, its growing battle with Tencent to dominate China’s social commerce market and its upcoming IPO in the U.S.

I have read a lot of coverage about Alibaba and Jack Ma before, in Chinese and English, but this one sounds really interesting… so I clicked on the link. After watching the YouTube video, I would highly recommend it for anyone curious about the phenomenon of Alibaba: Taobao, Tmall, Chinese eBay…? Who is Jack Ma? This $160 billion company? Wall Street’s largest expected IPO?

It may not answer all your questions in 16 minutes, but Mr. Erisman indeed touches upon great insights from a Western insider’s perspective. (the film is available too)

有中文字幕

GRIDNYC 張啟聖先生簡介

GRIDNYC主持人 Stephen Chang張啓聖先生畢業於台北中國文化大學工業技術系,來美後取得堪薩斯大學視覺傳播碩士學位,主修企業品牌之實用與管理,並於1995年在紐約大學進修數位化多媒體設計規劃與市場營銷。1999年至2001年出任 I-Rep Inc.國際電子商務公司之企業傳播總監,負責電子商務網站前端(front-end)之設計與美國市場開發。在創立 GRIDNYC 前,張先生在彼時華爾街大戶 EF Hutton之企業傳播部門及 PAMA自動化營運諮詢公司之設計部門工作。

GRIDNYC之客戶包括金融、科技、地產、醫療、食品、時裝、文化、專業商會、非營利組織等等。張先生一則 Keynote筆計本電腦廣告被收入 McGraw-Hill出版的大學教科書《消費者行為–建立市場營銷策略》 (Consumer Behavior — Building Marketing Strategy) 做為市場實用之成功範例。

GRIDNYC提供美國市場諮詢,協助中小企業經由促銷傳播過程,同時增強品牌價值,達到擴展並佔有市場之目標。 近年中國經濟高速發展,GRIDNYC 亦參與中美間之商業交流。

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又: 為方便更多母語為中文的讀者,我們新開闢了以中文為主的商業博客-Business Blog,內容將介紹在美國的電腦網絡與營銷相關資訊。